Phân loại các khách hàng ở Nhật: Hiểu đúng để quản lý dự án hiệu quả (Phần 3)
Xin chào các bạn, Tiếp nối chuỗi bài về khách hàng Nhật, hôm nay mình sẽ giới thiệu về loại khách hàng cuối cùng, khách hàng end user, hay còn gọi cách khác là non-IT. Loại khách hàng này, sẽ ít có khả năng các bạn onsite hay offshore làm việc cùng, tuy nhiên hy vọng qua bài này, mọi người có khái niệm căn bản và hiểu cách làm việc. 1. Khách hàng end-user là gì? Khách hàng end-user là những dự án nhận ủy thác công việc trực tiếp từ các công ty đang có ý định đặt hàng phát triển hệ thống hoặc ứng dụng và sau đó sử dụng chúng cho hoạt động kinh doanh. Các dự án này được sale gọi bằng nhiều tên như エンド直案件 hay プライム案件、直案件、元受け ... Vì số lượng các công ty hoặc cá nhân trung gian giảm xuống, hoặc thậm chí không có, nên thù lao dành cho offshore sẽ tăng lên nhưng đi kèm với nó là nhiều rủi ro về trách nhiệm cũng như pháp lý của dự án. Mình sẽ giới thiệu chi tiết hơn ở các phần dưới. 2. Khách hàng end-user khác gì so với khách hàng SI và Consulting Nói ngắn gọn, khi làm với khách hàng...