Bài đăng

Phân loại các khách hàng ở Nhật: Hiểu đúng để quản lý dự án hiệu quả (Phần 3)

 Xin chào các bạn, Tiếp nối chuỗi bài về khách hàng Nhật, hôm nay mình sẽ giới thiệu về loại khách hàng cuối cùng, khách hàng end user, hay còn gọi cách khác là non-IT. Loại khách hàng này, sẽ ít có khả năng các bạn onsite hay offshore làm việc cùng, tuy nhiên hy vọng qua bài này, mọi người có khái niệm căn bản và hiểu cách làm việc. 1. Khách hàng end-user là gì? Khách hàng end-user là những dự án nhận ủy thác công việc trực tiếp từ các công ty đang có ý định đặt hàng phát triển hệ thống hoặc ứng dụng và sau đó sử dụng chúng cho hoạt động kinh doanh.  Các dự án này được sale gọi bằng nhiều tên như エンド直案件 hay プライム案件、直案件、元受け ... Vì số lượng các công ty hoặc cá nhân trung gian giảm xuống, hoặc thậm chí không có, nên thù lao dành cho offshore sẽ tăng lên nhưng đi kèm với nó là nhiều rủi ro về trách nhiệm cũng như pháp lý của dự án. Mình sẽ giới thiệu chi tiết hơn ở các phần dưới. 2. Khách hàng end-user khác gì so với khách hàng SI và Consulting Nói ngắn gọn, khi làm với khách hàng...

Phân loại các khách hàng ở Nhật: Hiểu đúng để quản lý dự án hiệu quả (Phần 2)

Hình ảnh
 Xin chào các bạn, Tiếp nối chuỗi bài về khách hàng Nhật, hôm nay mình sẽ giới thiệu về loại khách hàng đặc biệt: các công ty consulting. Có thể nhiều bạn đã từng nghe đến loại công ty này, nhưng chưa chắc đã có cơ hội làm việc cùng. Vậy nên, trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về đặc điểm của công ty consulting và những điểm cần lưu ý khi làm việc với họ. 1. Công ty consulting là gì? Công ty consulting (hay còn gọi là công ty tư vấn chiến lược) là các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tư vấn cho các công ty khác về chiến lược kinh doanh, quản lý nội bộ và phân tích điểm mạnh, điểm yếu. Mục tiêu là giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề hiện tại và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Để làm được điều này, các công ty consulting phải có kiến thức sâu rộng về hoạt động của doanh nghiệp và đưa ra các giải pháp quản lý tối ưu. Ngoài ra, họ còn hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập mục tiêu và lập kế hoạch để thực hiện chiến lược một cách suôn sẻ. Ví dụ, nếu bạn là chủ một công ty bất động ...

Phân loại các khách hàng ở Nhật: Hiểu đúng để quản lý dự án hiệu quả (Phần 1)

Hình ảnh
 Xin chào các bạn, Trong quá trình làm việc và tiếp xúc với nhiều dự án khác nhau, mình đã có cơ hội hợp tác với nhiều loại khách hàng tại Nhật. Hôm nay, mình sẽ chia sẻ cách phân loại khách hàng theo từng nhóm để các bạn có thể nắm bắt đặc điểm của mỗi loại, từ đó dễ dàng xử lý và làm hài lòng khách hàng hơn, đặc biệt khi đi onsite hay làm việc từ xa (offshore). Mỗi loại khách hàng có tiêu chuẩn và yêu cầu về chất lượng dự án khác nhau. Vì vậy, việc hiểu rõ đặc điểm của từng nhóm sẽ giúp các bạn tự tin hơn khi tiếp cận khách hàng mới. Khách hàng là các công ty SI (System Integration) 1 Công ty SI là gì? Công ty SI (System Integration) là một khái niệm mình đã đề cập nhiều trong blog nhưng chưa có dịp giải thích kỹ. Công ty SI chuyên cung cấp dịch vụ tích hợp hệ thống IT cho các công ty thuộc nhiều ngành nghề khác nhau, đặc biệt là các công ty không chuyên về công nghệ thông tin (non-IT). Đặc thù của công ty SI là triển khai các giải pháp công nghệ thông tin theo yêu cầu của khách ...

Mô hình kinh doanh của công ty offshore

Hình ảnh
 Xin chào các bạn. Chắc hẳn nếu trải nghiệm trong ngành IT ở Việt Nam đủ lâu, các bạn cũng sẽ mường tượng được phần nào mô hình hoạt động/kinh doanh của các công ty offshore ở Việt Nam. Tuy nhiên, do không có thông tin, tài liệu nào mô tả cụ thể về mô hình kinh doanh này, nên nhiều bạn còn mơ hồ, chưa thực sự hiểu rõ. Qua bài phân tích này, hy vọng mình sẽ làm rõ được cho các bạn, mô hình kinh doanh của các công ty offshore ở Việt Nam. Về căn bản, các công ty offshore có 2 mô hình kinh doanh chính là onsiter/haken(tại nước sở tại) và offshore(tại việt nam). Trong phần dưới đây mình sẽ phân tích cụ thể 2 mô hình kinh doanh này. 1. Mô hình Onsiter/Haken Mô hình kinh doanh đầu tiên và cũng phổ biến nhất là hô mình onsiter hay haken. Trong bài Sales IT bên Nhật làm gì? Tất cả về nghề sales IT  mình cũng có giới thiệu qua mô hình này. Bản chất của mô hình này là công ty chủ quản sẽ cung cấp các kỹ sư (SE) cho các công ty đối tác có nhu cầu, và thu lợi nhuận từ phần chênh lệch giữa ...

Onsiter muốn đổi khách hàng thì cần làm gì? Các bước đổi khách hàng cho onsiter

Hình ảnh
 Xin chào các bạn, Khi làm một onsiter IT ở Nhật, sẽ có nhiều trường hợp các bạn muốn đổi khách hàng. Có rất nhiều nguyên nhân cho việc này như công việc nhàm chán, khách hàng khó tính, bản thân không phát triển được. Vậy cần làm gì để có thể chuyển việc một cách thuận lợi, không làm ảnh hưởng lợi ích tới các bên liên quan. Hãy cùng mình tìm hiểu qua bài viết dưới đây. Onsiter muốn thay đổi khách hàng 1. Các lý do muốn chuyển khách hàng Quan hệ với khách hàng không tốt Cảm giác một mình, không được support Không được đánh giá đóng góp đúng từ phía công ty Công việc không đúng mong muốn carrerpath 1.1 Quan hệ với khách hàng không tốt Một trong những lý do khiến nhiều bạn onsiter muốn chuyển việc là do quan hệ với phía khách hàng không tốt. Nguyên nhân thì có thể đến từ nhiều phía, do tiếng Nhật chưa tốt dẫn tới communication có vấn đề, không hiểu nhau. Cũng có thể do khách hàng không nhiệt tình giải thích, hỗ trợ trong công việc mà chỉ muốn ép tiến độ, làm cho thật nhanh, OT quá nhi...

Carrerpath của onsiter Nhật

Hình ảnh
 Xin chào các bạn, Đợt vừa rồi công ty mình có tổ chức 1 buổi seminar, mình cũng có cơ hội được làm diễn giả để giao lưu nhiều hơn với các bạn đã, đang theo đuổi con đường IT. Trong buổi meeting này, mình nhận được một số câu hỏi về carrerpath của BrSE/Onsiter bên Nhật là như thế nào. Mình thấy nhiều bạn vẫn còn lăn tăn về vấn đề này nên qua bài viết, hi vọng làm rõ carrerpath, hy vọng các bạn có thể đưa ra quyết định đúng đắn cho bản thân. Carrerpath cho onsite/BrSE Onsiter Onsite leader Delivery Manager Giám đốc chi nhánh 1. Onsiter Đây là level đầu tiên cho các bạn mới từ Việt Nam sang hoặc mới chuyển ngành sang IT ở Nhật. Ở level này, nhiệm vụ của các bạn là onsite ở phía khách hàng và làm việc theo yêu cầu từ phía khách hàng. Ở thời điểm này, năng lực tiếng Nhật, năng lực kỹ thuật của các bạn chưa thực sự hoàn thiện (hoặc 1 trong 2 chưa hoàn thiện) nên các bạn có thể đi onsite theo team sang phía khách hàng để có thể nhận được sự trợ giúp từ onsite leader, người có nhiều kinh ...

Các bước để đấu thầu dự án công chính phủ Nhật

 Xin chào các bạn, Bài viết này không dành cho số đông, nên mình sẽ vào đề trực tiếp luôn mà không có bối cảnh, lý do viết bài. Để có tham gia đấu thầu dự án công của Nhật bất cả dự án thuộc lĩnh vực nào, về căn bản có 5 bước 1. Lấy các bằng cấp chứng chỉ liên quan để có tư cách đầu thầu 2. Tìm kiếm các dự án công 3. Request tài liệu về dự án - Tham gia buổi giới thiệu dự án 4. Tham gia đầu thấu 5. Trúng thầu - Ký hợp đồng 1. Lấy bằng cấp chứng chỉ liên quan để có tư cách đầu thầu Để có thể tham gia đấu thầu dự án công của Nhật, điều kiện tiên quyết là phải có các chứng chỉ đảm bảo đủ điều kiện đấu thầu. Về chủ đầu tư thường có 2 loại: Chủ đầu tư là cơ quan nhà nước và chủ đầu tư là chính quyền địa phương. Với mỗi loại chủ đầu tư lại cần các loại chửng chỉ khác nhau.  Các bạn có thể thắc mắc các loại chứng chỉ này là gì? Thì đây là một loại chứng chỉ đảm bảo đủ năng lực thi hành dự án. Ví dụ có các điều kiện liên quan tới vốn chủ sở hữu, nợ, doanh thu, lợi nhuận của nhà thầu ....